Normas de participación
Las "netiquetas" son reglas básicas de etiqueta y cortesía que se deben tener en cuenta al comunicarnos en los entornos en red para una comunicación más efectiva y un mejor uso de los recursos y el tiempo. Básicamente sirven para:
- Ser mejor comprendidos (o no ser malentendidos).
- Utilizar los recursos de la red adecuadamente, con cortesía, decoro y buena educación.
- Promover y preservar un adecuado ambiente de convivencia virtual y participación.
Además del sentido común, los buenos modales, la cortesía, el respeto, la consideración y la tolerancia, enumeramos a continuación algunas reglas que debemos observar al comunicarnos a través de la red en general y en nuestro espacio virtual de aprendizaje en particular.
- Recuerde siempre que al otro lado del ordenador hay otras personas, con sus propias ideas, sentimientos, formas de pensar y de actuar.
- Escriba siempre como si estuviera mirando a su interlocutor a los ojos. Nunca escriba algo que no le diría frente a frente a otra persona.
- Intente empatizar con las personas que están al otro lado. A todo el mundo le agrada que los demás se pongan en su lugar.
- Sea lo más claro, concreto y conciso en todas y cada una de sus aportaciones y participaciones.
- Está demostrado que las exposiciones breves son más leídas que interminables sucesiones de párrafos largos.
- Es aceptable el uso del "tú" para dirigirse a las demás personas, excepto que alguien solicite expresamente ser tratado de "usted".
- Use siempre un lenguaje cortés y respetuoso con el resto de participantes.
- Escriba adecuadamente, cuide la ortografía y la gramática.
- Utilice las mayúsculas y minúsculas correctamente. Evite escribir con mayúsculas, ya que esto equivale a gritar.
- No está escribiendo SMS ni tweets; por lo que debe evitar el tipo de escritura habitualmente utilizado en estos canales de comunicación.
- En los mensajes de correo, recuerde siempre colocar el Asunto del mensaje y que el mismo sea lo suficientemente indicativo del contenido del mensaje, con exactitud y brevedad.
- Salude en el inicio del mensaje y despídase identificándose con el nombre propio, exactamente igual que haría en una carta física.
- Mantenga el "Re:" en el asunto si se trata de una respuesta.
- En los foros, lea atentamente el tema y las aportaciones previas antes de participar; use los hilos de discusión creados para cada tema respondiendo siempre al mensaje original; no cree nuevos hilos o temas de debate para cada aportación que desee realizar o respuesta que quiera dar.
- Sea paciente.
- Sea tolerante con los errores ajenos. Es fácil equivocarse, a todo el mundo le pasa continuamente y es muy molesto encontrar a personas en la red que corrigen cualquier error cometido por los demás.
- Respete el tiempo que los demás pueden necesitar para responder. Su ancho de banda, su mayor o menor capacidad de respuesta, de elocuencia o de conocimientos, la existencia de otras ocupaciones, etc., pueden influir en la necesidad de una persona de tomarse más tiempo para dar una respuesta del que otras personas necesitarán.
- Sea cuidadoso al usar el sarcasmo y el humor, ya que muchas veces pueden ser malinterpretados.
- No envíe mensajes con contenidos religiosos, políticos o sociales, ya que ciertos temas podrían ofender a otros participantes.
- Sea proactivo y participativo; comparta el conocimiento de que dispones con el resto de los miembros de su comunidad virtual de aprendizaje.
- Respete la intimidad de las personas.
- Respete el copyright del material que reproduce y las referencias a los autores.